Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente cuando:

• Se registra en nuestros servicios de coaching
• Solicita información sobre nuestros programas
• Participa en sesiones de consultoría
• Se suscribe a nuestro boletín informativo
• Contacta con nuestro equipo de soporte

1.2 Tipos de Datos Personales

Los tipos de información personal que podemos recopilar incluyen:

• Nombre completo y información de contacto
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información empresarial y cargo profesional
• Datos sobre necesidades específicas de coaching
• Información de facturación y pago

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos:

1. Prestación de Servicios: Para proporcionar nuestros servicios de coaching estratégico y consultoría empresarial
2. Comunicación: Para responder a sus consultas y mantenerle informado sobre nuestros servicios
3. Personalización: Para adaptar nuestros programas a sus necesidades específicas
4. Mejora Continua: Para mejorar la calidad de nuestros servicios y desarrollar nuevas ofertas
5. Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias

3. Base Legal para el Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento explícito para el procesamiento
• Ejecución de Contrato: Para cumplir con los términos de nuestros servicios
• Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted
• Obligación Legal: Para cumplir con requisitos legales aplicables

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:

• Plataformas de gestión de relaciones con clientes (CRM)
• Servicios de correo electrónico y comunicación
• Procesadores de pagos seguros
• Servicios de hosting y almacenamiento de datos

4.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información si es requerido por ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para:

• Cumplir con obligaciones legales
• Proteger nuestros derechos y propiedad
• Prevenir fraude o actividades ilegales
• Proteger la seguridad de nuestros usuarios

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra:

• Acceso no autorizado o uso indebido
• Alteración, divulgación o destrucción
• Pérdida accidental o procesamiento ilegal

6. Sus Derechos

Bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

6.1 Derechos Fundamentales

• Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted
• Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
• Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
• Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos

6.2 Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos utilizando la información proporcionada en la sección de contacto. Responderemos a su solicitud dentro de un mes.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo:

• Mientras mantenga una relación activa con nosotros
• Para cumplir con obligaciones legales de conservación
• Para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
• Por un período máximo de 7 años después de la finalización de la relación comercial

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario. Las cookies nos ayudan a:

• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Analizar cómo utiliza nuestro sitio web
• Proporcionar contenido personalizado
• Mejorar la funcionalidad del sitio

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir su información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que:

• La transferencia se base en una decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se implementen garantías apropiadas, como cláusulas contractuales estándar
• Se obtenga su consentimiento explícito cuando sea requerido

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales y regulatorias. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Un aviso prominente en nuestro sitio web
• Comunicación directa por correo electrónico
• Notificación durante su próxima interacción con nuestros servicios

12. Contacto y Responsable del Tratamiento